چگونه محتوا می تواند کاربری را به خرید ترغیب یا از خرید منصرف كند؟!

درست است که ویژگی ها، حقیقت یک محصول و یا خدمات هستند ولی کاربر باید بداند که این ویژگی ها به چه کارش می آيد

فرض کنید خیلی در مورد دوچرخه‌ها نمی‌دانید. ولی می‌خواهید به تناسب اندام برسید. به مغازه دوچرخه فروشی میروید و به مشاور فروش می‌گويید دوچرخه اي می‌خواهید که با آن به ورزش بپردازید. مشاور هم به شما می‌گويد که دوچرخه هیبرید خیلی بدردتان میخورد و چند تا مدل محبوب هم به شما نشان مي دهد.

این یکی 24 تا دنده دارد و ترمزش کنسولیه (cantilever brakes).
آن یکی پیشرانندش شیمانو هست (Shimano drivetrain) و ترمزش دیسکیه.
این مدل هم الان خیلی فروش دارد،فریمش آلومینومیه و دیسک ترمزش هیدرولیک.

هرچی بیشتر مشاور فروش به شما مشاوره میدهد،شما بیش‌تر گیج می‌شويد و پیش خودتان می‌گويید: "اوه، خدای من این داره چی می‌گه؟ ". حتی ممکنه از خیر تناسب اندام هم بگذرید و تصمیمتان را عوض کنید چرا که فکر نمی‌کردید خرید یك دوچرخه این قدر سخت باشد.

این اتفاق بارها و بارها توي وب‌سایت‌ها هم می افتد. اگر گیج شدن در فروشگاه های فیزیکی اتفاق بيافتد، کسی هست که از او بپرسیداینهایی که می‌گویید یعنی چه و کدامش مناسب من است. ولی در وب‌سایت، کاربری که با این نوع محتوا مواجه میشود این شانس را ندارد و در کسری از ثانیه از وب ‌سایت خارج می‌شود و دیگر برنمی گردد .

در طراحي سايت و تدوين محتواي آن، هميشه خود را جاي مشتري بگذاريد، و بررسي كنيد كه آيا به سوالات احتمالي آنان پاسخ ميدهيد يا نه؟
آيا مشتري با مراجعه به سايت شما، در مدت كوتاهي متوجه نوع و نحوه ي كار شما ميشود يا نه؟...